Manual för medlemmar

1. Vad finns på webbplatsen?

Startsidan har föreningens anslagstavla, fakta om huset, dokument som stadgar och årsredovisningar, samt vilka som sitter i styrelsen.

Ordningsregler och Felanmälan är öppna för alla.

Internt är bara för medlemmar och kräver lösenord. Där finns medlemslistan, garageplatserna, föreningens entreprenörer och alla felanmälningar.

2. Göra en felanmälan

Felanmälan gäller fel i gemensamma utrymmen, till exempel hiss, port, garage, soprum, torkrum och trapphus. Fel inne i din egen lägenhet ansvarar du själv för.

1. Gå till Felanmälan i menyn.
2. Skriv en kort rubrik och ditt namn.
3. Fyll i föreningskoden. Den får du av styrelsen.
4. Välj vilken typ av ärende det gäller.
5. Fyll gärna i din lägenhet och din e-post. Med e-post får du en kvittens med ett ärendenummer.
6. Kryssa i rutan om du vill få ett mejl när ärendet är klart.
7. Beskriv felet. Bifoga gärna upp till tre bilder.
8. Klicka på Skicka felanmälan.

Akut fel, till exempel vattenläcka eller stopp i hissen med någon instängd? Ring jouren, Örestads Bevakning, på 040-93 12 70.

3. Följa din felanmälan

1. Logga in på Internt (se punkt 4).
2. Välj Internt > Felanmälningar.
3. Leta upp ditt ärendenummer eller din rubrik och klicka på det för att se vad som har hänt.

Varje ärende har en status:

Alla medlemmar ser rubrik, beskrivning och status. Ditt namn, din lägenhet, din e-post och dina bilder ser bara styrelsen. De tas bort ett år efter att ärendet är avslutat.

4. Logga in på Internt

1. Välj Internt i menyn och sedan till exempel Medlemmar.
2. Skriv föreningens lösenord och klicka på Logga in. Lösenordet får du av styrelsen.
3. När du är klar väljer du Internt > Logga ut. Du loggas också ut när du stänger webbläsaren.

Lösenordet är gemensamt för alla medlemmar. Dela det inte med någon utanför föreningen, eftersom Internt innehåller grannarnas kontaktuppgifter.

5. Frågor

Allmänna frågor till styrelsen: brf@tonfisken.se

Komplettera en felanmälan: felanmalan@tonfisken.se (ange ärendenumret).